معرفی محصول Bridge
Bridge یک پلتفرم تحلیل و راهکار فروش است که از هوش مصنوعی (AI) برای بهبود عملکرد فروش استفاده میکند. این پلتفرم با هدف حل مشکلات رایج فروش، مانند نرخ تبدیل پایین و دلایل عدم خرید مشتریان، طراحی شده است.
ویژگیها و عملکرد اصلی Bridge
تحلیل تماسهای فروش با هوش مصنوعی:
بریج بهعنوان یک راهکار تخصصی که با هوش مصنوعی ساخته شده است، در تحلیل فروش از هر کارشناس انسانی بهتر عمل میکند.- شنیدن دقیق تماسها: پلتفرم تماسهای فروشهای شما را ثانیه به ثانیه بررسی میکند.
- ردیابی معیارها: در هر مکالمه ۴۰ فاکتور مختلف تحلیل میشود. بهطور مثال، میتواند دقیقاً مشخص کند چند ثانیه و چند کلمه توسط فروشنده و مشتری صحبت شده است.
شناسایی مشکلات فروش و نیازهای مشتری:
هدف اصلی تحلیل، شناسایی نقاط ضعف و درک انگیزههای مشتریان است.
بریج نقاط ضعف هر فروشنده را میشناسد و راهکارهایی برای بهبود فروش ارائه میدهد.
همچنین اعتراضات رایج مشتریان را شناسایی میکند.آموزش و ارائه راهکار استراتژیک:
پس از شناسایی مشکلات، بریج راهکارهای عملی و برنامههای آموزشی ارائه میدهد:- گزارشها و دسترسی: گزارشهای روزانه، هفتگی و ماهانه تولید شده و در اپلیکیشن Bridge در دسترس کاربران قرار میگیرد.
- آموزش شخصیسازیشده: برنامههای آموزشی ویژه هر فروشنده ارائه میشود.
- گامهای بعدی: وقتی مشکلی شناسایی میشود، مانند عدم توانایی کشف مشکل مشتری، بریج گامهای بعدی و راهحلها را ارائه میکند. این گامها معمولاً شامل آموزشهای تمرکز روی کشف مشکل است.
- توصیههای استراتژیک: راهکارهای ارائه شده شامل:
- چالش با مشتری: ارائه دیدگاهها و ایدههای جدید برای تحریک فکر مشتریان و تغییر حالت کنونی.
- پرسیدن سوالات هدایتکننده (Leading Questions): شروع مکالمه با مثالهایی از مشتریان مشابه که مشکلات مشابه داشتهاند و سپس پرسیدن از مشتری فعلی درباره وضعیت خود.
- ایجاد جایگاه: پس از کشف مشکل، فروشنده باید خود را بهعنوان فردی که میتواند مشکل را حل کند، تثبیت کند.
هدف نهایی Bridge
هدف بریج این است که تمام فروشندگان مانند بهترین فروشنده عمل کنند و در نهایت نرخ تبدیل فروش افزایش یابد.
این محصول بهطور استعاری بهعنوان «پل بین مشتریان و لبخند شما» توصیف شده است و برای اولین ۱۰۰ نفر امکان استفاده از نسخه آزمایشی رایگان فراهم است.